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文秘-地勤服务

  培养目标:
  本专业培养适应民航业发展建设需要,具有较高的思想政治素质、良好的职业道德,掌握地勤服务基础理论和基本知识,熟悉民航有关的法律法规,熟悉国内外航空服务流程和要求,掌握民航旅客运输和管理的基本技能,具有灵活的协调沟通和安全应急能力,具有较高的英语水平,能够从事国内外民用航空服务的高素质复合型、应用型人才。

  主修课程:
  民航服务心理学、民航乘务英语、民航服务礼仪、民航服务设备操作与管理、民航机场安全管理、民航地勤服务、安检实务、民航法律法规、市场营销、服务技能与实务、应急处理与医疗救护、旅客服务系统、航线知识与气象、旅游地理与跨地域文化交流。

  可取证书:
  服务礼仪证书、普通话等级证书、英语等级证书、计算机等级证书、民航安检证书、国际航空运输协会(IATA)职业资格证书等。

  就业方向:
  国内各大航空公司及机场从事机场安全员、安检员、值机员、售票服务、要客、VIP贵宾、联机服务、廊桥、易登机、免税店等民航系统内岗位就业。